Мы доставляем заказы по всему миру. 

Как получить заказ?

При оформлении заказа по России вы можете выбрать один из способов доставки:

1. Курьером любой службы доставки до двери по Москве. Курьера вызывает покупатель.
2. Курьером СДЭК до двери.
3. Самовывозом из отделения/постамата СДЭК.
4. Самовывозом из студии SMSTRETCHING (м. Парк Культуры), по предварительному согласованию.

Международная доставка осуществляется службой СДЭК и Почтой России.

Возможна ли примерка при получении?

Примерка доступна при получении заказа в пунктах выдачи СДЭК. 

А также примерка возможна в Москве в студиях SMSTRETCHING, в которых представлен бренд MUSS.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от региона и рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.  

Как отследить заказ, оформленный с доставкой СДЭК?

После оформления заказа на сайте мы передадим его в курьерскую службу в течение 2-3 рабочих дней, не считая день оформления заказа. Вы сможете самостоятельно следить за статусом заказа на сайте СДЭК в личном кабинете. 

Позаботьтесь о точном заполнении графы «электронная почта» при заказе, чтобы точно получить трек-номер. 

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами через WhatsApp по номеру 8 (919) 970-97-00. Наш менеджер ответит на все вопросы и поможет решить проблему.

Оплата

При оформлении заказа через официальный сайт оплата осуществляется с помощью банковской карты (МИР, Visa, MasterCard/Maestro), сервисов Money или Яндекс Пэй.

Возврат и обмен 

В какие сроки можно вернуть товар? 

Мы надеемся, вы останетесь довольны своим заказом в MUSS. Но если изделие не подошло, вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента получения товара из интернет-магазина.

Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по электронной почте hello@musstore.ru или через WhatsApp по номеру 8 (919) 970-97-00.

В сообщении необходимо указать ФИО, номер заказа и причину возврата/обмена. Менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить детали процесса.